Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Gracias por visitar nuestro sitio web operado por  flonkster (la "Compañía"). Estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra en línea emocionante y segura y un nivel elevado de servicio personal sinónimo de la Compañía. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno de ellos, un "Sitio"). Los Sitios y todas las funciones y características de los mismos se denominan colectivamente los "Servicios". Esta política de privacidad también explica cómo la Compañía puede usar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar ciertos usos de la misma.

Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta política de privacidad,  incluida la transferencia y el almacenamiento de  su información personal en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta los Términos. de Uso que se incorporan como referencia. Si no está de acuerdo, no acceda ni utilice los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Compañía?

R : La Compañía puede recopilar información suya o sobre usted de las siguientes maneras:

De las interacciones de la empresa con usted : recopilamos información de usted y sobre usted, sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando utiliza los Servicios, realiza una compra, se registra en nuestro catálogo, boletines informativos o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en una revisión de producto, encuesta u otros programas similares, envía un regalo o tarjeta de regalo virtual a una persona, o de lo contrario contáctenos.

Si realiza una compra con nosotros, también podemos recopilar la dirección de facturación.

Información que usted proporciona sobre un tercero : si envía a otra persona una comunicación desde los Servicios, podemos recopilar información como el nombre, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de envío de esa persona.

Automáticamente en el Sitio : Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar cookies, balizas web/etiquetas de píxeles, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, los usuarios de nuestros servicios en línea y interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, y para permitir que la Compañía realice un seguimiento de análisis y cierta información estadística. Por ejemplo, podemos recopilar información como su tipo de navegador, tipo de sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, páginas web visitadas, enlaces en los que se hace clic, dirección IP, identificador de dispositivo móvil u otro identificador único, sitios visitados antes de visitar nuestro sitio web, la cantidad de el tiempo que pasa viendo o usando el Sitio, la cantidad de veces que regresa u otros datos de flujo de clics o de uso del sitio, correos electrónicos que le enviamos para abrir, reenviar o hacer clic en nuestro Sitio. Recopilar esta información y vincularla con su información personal nos ayuda a personalizar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea al guardar sus preferencias mientras visita un sitio en particular y ayudar a identificar características, promociones, anuncios y ofertas del sitio. pueden ser de particular interés para usted y redireccionarle anuncios en línea y móviles a través de computadoras o dispositivos que pueda utilizar.

De fuentes de terceros : podemos adquirir información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando se conecta con la empresa a través de un tercero (incluso a través de redes sociales) según su registro y configuración de privacidad en esos sitios de terceros.

Combinación de información : podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluida la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como la información de otras computadoras o dispositivos que utiliza, con la información que recopilamos o recibimos. sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea, o de otras fuentes de terceros.

Análisis y anuncios de terceros : también podemos utilizar anuncios, análisis y herramientas de seguimiento de terceros para comprender mejor quién utiliza el Sitio, cómo lo utilizan las personas, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y el contenido relacionado, y para ayudar. Nosotros o esos terceros le ofrecemos publicidad más dirigida a través de Internet. Estos terceros pueden utilizar tecnología como cookies, balizas web, etiquetas de píxeles, archivos de registro, cookies flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan de su interacción con el Sitio con información que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento por parte de estos terceros.

P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?

R: Ciertas partes del Sitio requieren cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted acepta el uso de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, no podrá utilizar los Servicios. La siguiente es una descripción de las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las usamos para brindarle los Servicios:

• Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle navegar y utilizar la funcionalidad de un sitio web y sin ellas no se pueden proporcionar los Servicios. Utilizamos estas cookies, entre otras cosas, para reconocer y mantener su estado de inicio de sesión durante su visita y administrar su bolsa de compras.
• Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan los Servicios, por ejemplo, las páginas que visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no lo identifica individualmente y se utiliza en conjunto para mejorar nuestros Servicios.
• Cookies de funcionalidad: estas cookies nos permiten recordar ciertas elecciones que usted hace sobre cómo le gusta usar los Servicios y brindarle una experiencia más personalizada, por ejemplo, su país de envío y sus preferencias de moneda.
• Cookies de orientación: estas cookies se utilizan para mostrar anuncios en línea que sean relevantes para usted y sus intereses y para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Nosotros o nuestros socios publicitarios podemos colocarlos en los Servicios con nuestro permiso. Para obtener más información sobre las cookies de orientación y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección Publicidad basada en Internet a continuación.

Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes o encabezados de No seguimiento de algunos o todos los navegadores. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y vincular datos recopilados en otras computadoras o dispositivos que pueda utilizar.

Para comprender sus opciones para recibir publicidad más relevante o administrar su configuración, revise la siguiente información:

Para obtener más información sobre cómo administrar su configuración de privacidad y almacenamiento y optar por no recibir cookies de anunciantes de terceros, puede visitar la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative en  http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp  y www. aboutads.info/choices y siga las instrucciones sobre cómo darse de baja. Para obtener instrucciones sobre cómo excluirse específicamente de los servicios de publicidad de Criteo, consulte la Política de privacidad de Criteo en https://heartsooth.com/pages/privacy-notice.

Si desea evitar que Google Analytics utilice sus datos, Google ha desarrollado el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics disponible en  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .
Además, puede encontrar información sobre las cookies, incluido cómo rechazarlas, en:  www.allaboutcookies.org . En su dispositivo móvil, también puede ajustar su configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad más relevante.

Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies Flash (también conocidas como objetos almacenados localmente) u otras tecnologías similares. Una cookie Flash es un pequeño archivo de datos que se coloca en una computadora mediante Adobe Flash o tecnología similar que puede estar integrada en su computadora o que usted puede descargar o instalar en su computadora. Utilizamos estas tecnologías para personalizar y mejorar su experiencia en línea, facilitar procesos y personalizar y almacenar su configuración. Las cookies flash pueden ayudar a los visitantes de nuestro sitio web a, por ejemplo, establecer preferencias de volumen asociadas con una experiencia de video, jugar juegos y realizar encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web midiendo qué áreas son de mayor interés para los clientes. Pueden ser reconocidos por otros sitios web o por nuestros socios comerciales o de marketing. Las cookies Flash son diferentes de las cookies del navegador y es posible que las herramientas de administración de cookies proporcionadas por su navegador no eliminen las cookies Flash. Para saber cómo administrar la configuración de privacidad y almacenamiento de las cookies Flash, visite  http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html  . Si desactiva las cookies Flash u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que es posible que no tenga acceso a ciertas funciones y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.

P: ¿Cómo utiliza la empresa la información recopilada?

R : La Compañía puede utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes propósitos

• Para validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y rastrear su pedido (incluido procesar transacciones con tarjeta de pago, organizar el envío, gestionar devoluciones y reembolsos, mantener un registro de las compras que realiza y comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, incluso mediante teléfono) o para dar servicio a los productos que nos compró.
• Para mejorar su experiencia de compra en línea, incluso como una forma de reconocerlo y darle la bienvenida al Sitio.
• Para enviarle catálogos, información, boletines informativos, materiales promocionales y otras ofertas de la Compañía o en nombre de nuestros socios y afiliados.
• Para proporcionarle contenido personalizado del Sitio, ofertas específicas, promociones y publicidad en el Sitio, a través de otros sitios o aplicaciones de terceros, o por correo electrónico, mensajes de texto, que ofrece la Compañía u otros socios de marketing que podrían ser de su interés. .
• Para mejorar nuestros sitios, productos/servicios, servicio al cliente y experiencia de compra del cliente.
• Utilizar sus datos en un formato agregado no específico con fines analíticos y demográficos.
• Para proteger la seguridad o integridad del Sitio y nuestro negocio, por ejemplo, protegiendo y previniendo fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionando la exposición al riesgo, incluso identificando posibles piratas informáticos y otros usuarios no autorizados.
• Para comunicarnos con usted cuando sea necesario o solicitado, incluyendo responder a sus preguntas y comentarios y brindar atención al cliente.
• Según se le indique lo contrario en el momento de la recopilación de datos.

P: ¿Qué información comparte la empresa con otros?

R: La Compañía puede compartir la información personal que recopilamos de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

Afiliados de la Compañía : Podemos compartir información recopilada dentro de las compañías afiliadas de la Compañía y cualquier incorporación futura a la familia de compañías afiliadas de la Compañía.

Socios de co-mercadeo : Ciertas áreas de los Servicios se le pueden proporcionar en asociación con terceros, como compañías que brindan productos y servicios, programas de recompensas, realizan programas de ventas conjuntos, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente. Dichos Servicios identificarán al tercero. Si elige registrarse para cualquier producto y/o servicio proporcionado durante los Servicios, proporcionará su información tanto a la Compañía como a dicho tercero, o la Compañía podría compartir su información directamente con dicho tercero para que ese tercero la cumplir con sus productos y nuestros productos y servicios directamente con usted.

Otros terceros : la Compañía puede compartir su información con socios selectos, afiliados y otros terceros que creemos que pueden tener ofertas o ser de su interés.

Divulgaciones Legales; Seguridad : La Compañía puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a las autoridades gubernamentales legales de conformidad con la ley aplicable, y cuando creamos de buena fe que la ley así lo requiere. También nos reservamos el derecho de compartir información con autoridades legales y otras empresas para protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio, para detectar vulnerabilidades técnicas o de seguridad, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otras políticas aplicables, o para proteger de otro modo los derechos, la propiedad, seguridad o protección de terceros, usuarios de los Servicios, la Compañía o el público.

Venta de Negocios : Durante el curso normal de nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere total o parcialmente la Compañía o su familia de compañías afiliadas, la información que hemos recopilado sobre usted puede transferirse a dicha entidad. Además, si se inicia algún procedimiento de quiebra o reorganización por o en contra de la Compañía o su familia de compañías afiliadas, dicha información podrá considerarse un activo de dicha compañía y podrá ser vendida o transferida a terceros. En caso de que se produzca una venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de exigir que el cesionario utilice la información de identificación personal proporcionada a través de este sitio web de una manera que sea coherente con esta Política de Privacidad.

Proveedores de servicios : utilizamos proveedores de servicios externos para realizar ciertos servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que puedan realizar sus funciones.

Información no personal agregada o anónima : también podemos compartir o vender información agregada o anónima no identificable con nuestros afiliados, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para sus usos de marketing o análisis o para otros fines legales. Este tipo de información agregada y no identificable no se puede utilizar para identificarlo personalmente.

Marketing de texto y notificaciones (si corresponde): al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago e inicializar una compra, suscribirse a través de nuestra suscripción o una palabra clave, acepta que podamos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado). y ofertas de marketing de texto. Los mensajes de marketing de texto no excederán de X por mes. Puede darse de baja de más mensajes de texto haciendo clic en el enlace para darse de baja. Enviar mensajes de texto o utilizar automatizaciones requiere que introduzca números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro importador. Almacenaremos y utilizaremos estos datos para mostrarle análisis y resultados de la campaña, incluido el estado de entrega del mensaje, el estado del envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta. Si decide utilizar nuestro acortador de enlaces en mensajes de texto, recopilaremos información sobre si se hizo clic en el enlace o no y la usaremos para mostrar resultados en sus análisis. Cualquier otro servicio de terceros que decida utilizar fuera del alcance de flonkster.store (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.) se le remitirá a sus políticas específicas de terceros con las que deberá estar de acuerdo. Al enviar los mensajes de texto, pasaremos los datos a nuestro operador de mensajes de texto para cumplir con su entrega. La información se comparte con nuestro operador solo al iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder al mensaje con DETENER o comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico a continuación para que podamos cancelar su suscripción con éxito.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si realizó una compra, también puede comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente a la dirección de correo electrónico que figura en la sección "Contáctenos" a continuación para acceder o actualizar esta información.

También puede ejercer sus derechos, sujeto a las leyes aplicables, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Es posible que necesitemos conservar datos para fines legalmente permitidos y esto se le explicará si es necesario.

P: ¿Qué opciones tengo para recibir comunicaciones de la Compañía?

R: Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos promocionales y correo directo de la Compañía. Brindamos a nuestros clientes la oportunidad de "optar por no participar" en el uso de su información para fines no relacionados directamente con la colocación, el procesamiento, el cumplimiento o la entrega de un pedido de producto. Le brindamos las siguientes opciones si prefiere "optar por no recibir" información o materiales que creemos que pueden ser de su interés:

Ofertas promocionales electrónicas: en todo momento, usted tiene la opción de "optar por no recibir" correos electrónicos promocionales del remitente simplemente haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquiera de los correos electrónicos promocionales que reciba. Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico con respecto a nuestro correo electrónico iniciando sesión en la sección "Su cuenta" del sitio web.

Ofertas promocionales por correo directo: si desea ser eliminado de la lista de correo de catálogos de nuestra empresa, comuníquese con un representante de Servicio al cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos en papel.

Otro contacto: en todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en la sección "Contáctenos" a continuación.

P: ¿Qué son los derechos de privacidad de California?

R: Si es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo de información personal a terceros o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico especificando que desea una copia del aviso de "Derechos de privacidad de California" de la Compañía: service@flonkster.store . Incluya "A la atención de: Privacidad de California" en la línea de asunto. No somos responsables de avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no tengan información completa. Espere hasta 30 días para que procesemos su solicitud. Puede enviar dicha solicitud una vez al año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Compañía y si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o detener las comunicaciones de dichos terceros, deberá comunicarse directamente con esos terceros no afiliados.

P: ¿Qué pasa con la privacidad de los niños?

R: Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros y el Sitio no está destinado a niños menores de trece años. No dirigimos el Sitio a dichos niños ni recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si no tiene 18 años o más, no está autorizado a utilizar los Servicios. Si la Compañía se entera de que un niño menor de trece años ha proporcionado información de identificación personal al Sitio, hará todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos. Los padres deben saber que existen herramientas de control parental disponibles en línea que pueden utilizar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin el permiso de los padres o accedan a material que sea perjudicial para los menores.

P: ¿Qué pasa con la seguridad?

R: Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para salvaguardar la información que recopilamos de y sobre nuestros clientes y visitantes del Sitio. Si bien hacemos todo lo posible para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad. Cuando ingresa información confidencial (como información de tarjeta de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión de esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL).

P: ¿Qué pasa con otros sitios web?

R: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a la Compañía. Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes de nuestra política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y no podemos garantizar la seguridad de la información personal que usted proporcione o recopile en dichos sitios de terceros.

P: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

R: Su información personal puede almacenarse y procesarse en servidores en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y está sujeta a las leyes de los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Los servidores y bases de datos en los que se puede almacenar la información pueden estar ubicados fuera del país desde el que accedió a este sitio web y en un país donde la protección de datos y otras leyes pueden diferir de su país de residencia. Su información personal puede divulgarse en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procesos judiciales en los países en los que operamos. Usted acepta cualquier transferencia transfronteriza de su información personal.

La información personal que recopilamos, a la que accedemos o procesamos se conservará solo durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fue recopilada, según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos o según lo exija o autorice la ley. La información personal que ya no sea necesaria para cumplir con los propósitos identificados será destruida, borrada o anonimizada o anónima.

P: ¿Qué pasa si vivo internacionalmente?

R: Nuestras operaciones digitales se llevan a cabo, total o parcialmente, en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independientemente de dónde viva, usted acepta que sus datos personales se transfieran, procesen y almacenen en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y permita que la Compañía use y recopile su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

P: ¿Cómo comunica la Compañía los cambios a esta Política?

R: Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad se publicará aquí para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos usar esa información y si podemos revelarla a alguien. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios a estos términos significará que acepta estos cambios.

P: ¿Con quién me comunico si tengo preguntas o inquietudes adicionales sobre esta política? ¿Cómo presento quejas?

R: Le invitamos a comunicarse si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad. No dude en ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Spriteliving Limited por correo electrónico a  service@flonkster.store . Para todas las solicitudes de cancelación de suscripción, comuníquese con  service@flonkster.store . Si tiene preguntas relacionadas con la privacidad, contáctenos service@flonkster.store

Somos transparentes sobre la forma en que recopilamos y utilizamos información personal y agradecemos sus preguntas e inquietudes. Si tiene alguna inquietud o queja sobre la forma en que manejamos su información personal, contáctenos en  service@flonkster.store . En la medida en que crea que no hemos abordado sus inquietudes o decida hacerlo de otro modo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​en el país donde reside y/o en los Estados Unidos. Puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. si tiene alguna inquietud. Para obtener más información, consulte https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.

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